Quand l'émotion devient le meilleur équipement de sécurité.
Comment rendre captivantes des règles que tout le monde croit déjà connaître ?
Chez ENGIE Solutions, la Santé-Sécurité est la priorité absolue. Mais sur le terrain, la répétition des messages de prévention crée une forme d’invisibilité : à force de voir les panneaux, on ne les regarde plus.
Le défi pour Sherlock : réveiller l’attention. Il fallait sortir du discours institutionnel descendant et anxiogène pour traiter les “risques vitaux” (chute de hauteur, risque électrique, téléphone au volant) avec un ton qui marque les esprits.
La réponse Sherlock
Nous avons pris le parti de la connivence plutôt que de la contrainte. La stratégie a consisté à dédramatiser la forme pour mieux faire passer le fond. En adoptant un ton décalé et une approche créative qui “fait sourire” (comme le soulignent les équipes), nous avons transformé des procédures lourdes en contenus digestes et mémorables. L’objectif : créer un déclic immédiat chez le collaborateur.
Vidéos. RSE. RH. Communication interne.
Le déploiement
Campagne 360° terrain & bureaux : conception d’une série de visuels et de messages diffusés sur les écrans TV des sites et le réseau social interne.
Ciblage des risques critiques : un traitement spécifique pour chaque risque majeur (Consignation des énergies, Risque explosion, Conduite) afin que le message soit concret et opérationnel.
Tonalité différenciante : une approche visuelle et rédactionnelle qui tranche avec les codes habituels du BTP et de l’industrie, prouvant qu’on peut parler de sujets graves avec “légèreté” et efficacité.
Le résultat
Une campagne saluée pour son efficacité et son état d’esprit. En réussissant à “faire sourire” sur des sujets de sécurité, l’agence a prouvé que la meilleure prévention est celle qui crée du lien. Le message est passé parce qu’il était humain avant d’être réglementaire.
